Conditions générales de vente
📜 Conditions Générales de Vente – StephZone
1. Présentation
Le site StephZone est exploité par Stéphane LANGE, micro-entrepreneur.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
2. Produits
Les produits sont présentés avec la plus grande précision possible.
👉 Toutefois, des variations peuvent exister (couleur, emballage, visuels non contractuels).
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
👉 Conformément à l’article 293B du CGI, la TVA n’est pas applicable.
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
4. Commande
Toute commande devient définitive après validation du paiement.
StephZone se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :
- suspicion de fraude
- problème de paiement
- indisponibilité produit
5. Paiement
Le paiement est sécurisé via les solutions proposées sur le site (carte bancaire, etc.).
6. Livraison
📦 Traitement des commandes
Les commandes sont traitées sous 1 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées le week-end ni les jours fériés.
🚚 Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon les produits.
👉 Les délais précis sont indiqués sur chaque fiche produit.
À titre indicatif :
- ⚡ Livraison rapide : 2 à 5 jours ouvrés
- 📦 Livraison standard : 7 à 21 jours ouvrés
- ⏳ Certains articles : jusqu’à 3 à 4 semaines
👉 Certains produits peuvent être expédiés depuis différents entrepôts.
👉 Une commande peut donc être livrée en plusieurs colis avec des délais différents.
⚠️ Important
StephZone ne peut être tenu responsable des retards liés :
- au transporteur
- aux douanes
- à des événements exceptionnels
👉 Aucun remboursement ne sera accordé pour un délai respectant les délais annoncés.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.
👉 Voir politique de remboursement pour les conditions complètes.
8. Responsabilité
StephZone ne saurait être tenu responsable :
- d’une mauvaise utilisation des produits
- de dommages indirects liés à l’achat
- de l’usage non conforme du produit
9. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
- le traitement des commandes
- la relation client
👉 Voir politique de confidentialité.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site sont la propriété exclusive de StephZone.
Toute reproduction est interdite.
11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
👉 À défaut, les tribunaux français seront compétents.